Hacia la Industria 5.0: Desarrollo y validación de un modelo CPC cuantitativo para la transformación digital humano-céntrica

Resumen

Este estudio tiene como objetivo desarrollar y validar empíricamente un modelo cuantitativo CPC (Condiciones–Procesos–Consecuencias) para analizar la transformación digital humano-céntrica en el contexto de la Industria 5.0. Mediante un enfoque metodológico cuantitativo y exploratorio, se realizó una simulación Monte Carlo con 400 observaciones, generando constructos latentes e ítems tipo Likert que representan condiciones organizacionales, procesos humanos y resultados organizacionales. La fiabilidad de las escalas se evaluó mediante el coeficiente alfa de Cronbach, obteniéndose niveles de consistencia interna elevados. Las hipótesis se contrastaron utilizando regresiones múltiples, análisis de mediación con bootstrapping y modelos de moderación con variables centradas. Los resultados muestran que la cultura organizacional, el liderazgo y la ética influyen significativamente en el diseño humano-céntrico, mientras que la infraestructura tecnológica resulta clave para la colaboración humano–máquina. Asimismo, se evidencia que los procesos humanos impactan positivamente en el bienestar laboral, el cual emerge como un predictor central de la productividad sostenible. El análisis de mediación confirma que el bienestar laboral media de manera parcial y sustantiva la relación entre el diseño humano-céntrico y la productividad. Por otro lado, la capacitación presenta efectos directos positivos sobre la resiliencia organizacional, aunque no actúa como moderador de la relación entre la colaboración humano–máquina y la resiliencia. En conjunto, los hallazgos refuerzan la relevancia de enfoques humano-céntricos en la Industria 5.0 y aportan evidencia cuantitativa para el diseño de estrategias organizacionales orientadas al bienestar, la sostenibilidad y la resiliencia.