El factor humano y la resistencia a la transformación digital en la construcción: un estudio de caso analítico mediante simulación teórica

Resumen

La transformación digital en el sector de la construcción enfrenta elevados niveles de resistencia asociados a factores humanos y organizacionales, particularmente en entornos operativos de alta exigencia física. El objetivo de este estudio es analizar los determinantes psicológicos de la resistencia al cambio tecnológico mediante un modelo analítico que integra el Modelo de Aceptación Tecnológica, la teoría del cambio organizacional y variables psicosociales clave. Se empleó un diseño analítico basado en simulación teórica controlada, utilizando parámetros extraídos de la literatura científica para generar un conjunto de datos sintéticos de 54 participantes distribuidos en cuatro niveles jerárquicos. El análisis incluyó estadística descriptiva, análisis de confiabilidad, correlaciones, regresión múltiple, mediación y análisis de sensibilidad. Los resultados muestran una fuerte asociación negativa entre la facilidad de uso percibida y la resistencia al cambio (r = −0.731, p < 0.001), así como un efecto mediador sustantivo de la autoeficacia digital, que explica el 47.3% de la relación entre utilidad percibida y resistencia. Asimismo, se identificó una brecha jerárquica marcada de 3.00 puntos en resistencia entre personal operativo y directivo, evidenciando fallos estructurales en la fase de preparación del cambio. Se concluye que la resistencia a la transformación digital en la construcción no responde principalmente a la falta de beneficios percibidos, sino a déficits de usabilidad situada y autoeficacia psicológica. El estudio aporta un marco analítico predictivo para la gestión humana de la digitalización y sienta bases para futuras validaciones empíricas en el sector.